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返品・交換について
AdaptoLatte JPでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後30日以内の返品・交換を承っております。万が一商品にご満足いただけない場合は、以下の手順に従って手続きをお願いいたします。
1
カスタマーサポートへ連絡
ご注文番号と返品理由を明記の上、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。担当者が内容を確認し、返品受付番号を発行いたします。
2
商品の梱包
お届け時の箱、または適切な梱包材を使用し、商品が輸送中に破損しないよう丁寧に梱包してください。納品書の同梱をお願いいたします。
3
商品の返送
指定の返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。自己都合による返品の場合、送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
4
検品と返金処理
返送品が倉庫に到着後、商品の状態を確認いたします。検品完了後、5営業日以内にご指定の決済方法を通じて返金手続きを完了いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
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